¿Qué es Underground Society?

• Underground Society es una marca exclusiva de ropa urbana que combina un diseño premium con una estética moderna y urbana. Nos enfocamos en crear piezas únicas para aquellos que quieren destacar y ser dueños del underground .

¿Qué hace que Underground Society sea única?

• Nuestras prendas están confeccionadas con materiales de primera calidad y producidas en ediciones limitadas, lo que garantiza la exclusividad. Ponemos énfasis en la autenticidad y buscamos conectar con la comunidad de la marca que valora el estilo urbano y la originalidad.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales, pero estamos trabajando activamente para ampliar nuestra logística y realizar entregas a todo el mundo en un futuro cercano. Mantente atento a las actualizaciones a través de nuestras redes sociales y nuestro boletín informativo.

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

•Los pedidos nacionales suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles en llegar.

¿Cuanto cuesta el envio?

•Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 3 productos.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

•Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un código de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

•Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y efectivo.

¿Es seguro comprar en su sitio web?

•Por supuesto. Nuestro sitio utiliza el cifrado de extremo a extremo de Shopify para proteger su información personal y de pago. Además, trabajamos con plataformas de pago confiables para garantizar transacciones seguras.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

• Las devoluciones y cambios no se procesan a través de nuestro sitio web. Si necesitas solicitar un reembolso o gestionar un cambio, por favor contáctanos exclusivamente a través del correo electrónico support@underground-society.com.mx o WhatsApp. Cada solicitud será revisada con base en nuestras políticas internas.

¿Qué pasa si recibo un producto defectuoso o incorrecto?

•Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato a support@underground-society.com.mx o vía WhatsApp. Es posible que solicitemos evidencia fotográfica para procesar tu caso y brindar una solución.

¿Qué tamaños ofrecéis?

•Nuestras prendas están disponibles en tallas [S, M, L]. Consulta la guía de tallas en cada página de producto para encontrar la que mejor se adapta a tus necesidades.

¿Cómo cuido mis prendas de “Underground Society”?

•Lavar a mano o a máquina con agua fría en un ciclo suave y evitar el uso de lejía. Colgar para secar en un lugar sombreado y evitar el uso de secadora para preservar la calidad de los materiales.

¿Las camisetas son edición limitada?

•Sí, cada una de nuestras camisetas forma parte de una colección exclusiva y limitada. Una vez agotadas, no se reponen .

¿Planeáis lanzar otros productos además de camisetas?

•Sí, estamos trabajando para ampliar nuestra línea de productos e incluir sudaderas, accesorios y más. Esté atento a nuestras redes sociales y a nuestro boletín informativo para recibir actualizaciones.

¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?

•Puedes comunicarte con nosotros vía correo electrónico a support@underground-society.com.mx o enviarnos un mensaje a través de nuestro WhatsApp oficial.

¿Dónde puedo seguir las actualizaciones de la marca?

• Síguenos en nuestras redes sociales:

• Instagram: @undergroundsxciety

• TikTok: @undergroundsxciety

• Suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones exclusivas.

¿Colaboras con influencers o artistas?

•Sí, estamos abiertos a colaborar con creativos que compartan nuestra visión. Si estás interesado, escríbenos a collabs@underground-society.com.mx con tu propuesta.

¿Cómo puedo ser parte de “Underground Society”?

•Únete a nuestra comunidad suscribiéndote a nuestro newsletter y siguiendo nuestras redes sociales para acceder a lanzamientos y preventas exclusivas.

¿Ofrecen preventas o lanzamientos especiales?

•Sí, algunos productos se lanzan en preventa para nuestros suscriptores. Estas oportunidades son limitadas, por lo que recomendamos mantenerse al día con nuestros anuncios.

Nuestra misión es redefinir la moda urbana fusionando exclusividad, calidad y estilo, al tiempo que fomentamos una comunidad de personas con ideas afines que valoran la autenticidad. Ah, y si estás leyendo esto, ¡felicitaciones! Acabas de desbloquear un descuento del 10 %. Usa el código N3RD al finalizar la compra para reclamarlo.